お元気でしょうか？
梅雨入りしうっとうしい日が続いています。時折激しい雨も降り、既に各地で大きな災害も発生しています。過去２番目に遅い台風１号も発生し、今週末には長崎ルートで上陸する可能性も出てきていますのでこれからの天候については十分ご注意ください。
また、今年は既に昨年より熱中症による救急搬送も増加していますので体調管理にもお気を付けください。
さて、昨日は当社３階研修室にてＯ法人会主催のナイトセミナーが開催されました。講師はＴ社代表取締役のＫさまです。１９歳でＭ社にアルバイトとして入社。その後正社員となり３２歳でＭ社３３００店舗中お客さま満足度・従業員満足度・セールス伸び率全国１位を達成。現在は世の中の人々を元気にする活動を推進する傍らで、講演家として全国からお呼びがかかり年間約３３０回講演活動を行っている超人気の方です。
昨日の講演で話された重点項目をご紹介しておきます。
１、起業して十年継続できる確率は６．４％（９３．６％は倒産する）
２、お客さまが求める３つの価値
① 【元気な会社（社員）】 あの人と会うと元気になる
② 【感動を与える】 商品説明ぐらいでは誰も何も感動しない
③ 【繋がり】 あなたが言うなら間違いないから購入しよう
３、倒産しない会社の３つの条件
① あいさつができている 明るく・笑顔・相手を見て
② 自発的な掃除ができている 人から言われず自分で気づいて行動する
③ 整理整頓ができている
４、無敵の経営３つのポイント キーワードは明るい
① 明るい【言葉】を発すること
② 明るい【表情】をすること
③ 明るい【行動】をとること
５、成功している人は習慣が他の人と違う
６、結局最後は自分がやるかやらないかで人生は大きく変わる
当社は今年創立５０周年を迎えることができました。しかし、これから更に１００年企業をめざすためには激動する変化に対応できる柔軟な姿勢が大事だと感じました
平成２８年 ７月 ６日 香月 信夫
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